USŁUGA
Systemy CRM
Wszyscy klienci, zapytania i ustalenia w jednym miejscu - zamiast w arkuszach, mailach i czyjejś pamięci.
Po co to robić
Dopóki klientów jest kilku, wystarczy notes i skrzynka mailowa. Potem zaczyna się szukanie: kto pytał o wycenę, komu obiecaliśmy telefon, na jakim etapie jest zamówienie, czy faktura poszła. CRM to jedna lista, w której każdy klient ma swój status, historię i następny krok, a system sam przypomina o tym, co trzeba zrobić.
Co dostajesz
- Rozmowa o tym, jak dziś prowadzisz klientów - CRM układamy pod Twoją sprzedaż, nie odwrotnie
- Baza klientów i zapytań z historią kontaktu, notatkami i dokumentami
- Statusy i etapy dopasowane do Twojej firmy: od zapytania, przez wycenę, po rozliczenie
- Przypomnienia o telefonach, terminach i płatnościach
- Zapytania ze strony i formularzy trafiające prosto do CRM, bez przepisywania
- Wygodny panel zamiast arkusza - na komputerze i na telefonie
- Przeniesienie danych, które już masz w arkuszach i plikach
- Krótkie przeszkolenie Ciebie i zespołu
Czego potrzebujemy
- Opis tego, jak dziś wygląda droga klienta: od pierwszego kontaktu do zapłaty
- Arkusze lub pliki z obecną bazą klientów, jeśli je masz
- Lista osób, które będą z CRM korzystać, i tego, co każda z nich ma widzieć
Nie masz wszystkiego? To normalne. Brakujące rzeczy przechodzą przez brief - tam pytamy o nie po kolei.
Najczęściej pytacie o to
Odpowiedzi, które wracają w rozmowach o tym, czym jest „systemy crm". Jeśli Twojego pytania tu nie ma - zadzwoń, odpowiadamy tego samego dnia.
Dlaczego nie ma tu ceny?
Bo CRM dla jednoosobowej firmy i dla zespołu z kilkoma działami to zupełnie inna praca. Wyceniamy po rozmowie i przed startem, nie po fakcie.
Na czym budujecie CRM?
Zależy od potrzeb. Często wystarcza Notion z dopasowanym panelem, czasem lepszy jest panel budowany od zera. Mówimy wprost, co wybieramy i dlaczego, a dane zostają Twoje.
Mamy wszystko w arkuszach. Stracimy dane?
Nie. Przenosimy to, co już masz, i sprawdzamy razem, czy wszystko się zgadza, zanim zrezygnujesz z arkusza.
Zacznijmy od briefu
Brief to lista pytań o Twoją firmę. Wypełnienie zajmuje kilkanaście minut i zastępuje trzy rozmowy telefoniczne, w których i tak zapytalibyśmy o to samo.